在当前数字经济时代背景下，企业的生存环境发生了变化，企业在经营与发展过程中面临着更多不确定因素。互联网以及各类信息技术的应用，企业能够采用更加丰富的方式对传统的经营与发展模式进行改革。在此过程中，人力资源外包用工模式在降本增效方面凸显越来越大的价值，因此在企业中的应用也越来越普遍，涵盖的内容也越来越丰富。

企业在选择是否进行人力外包的决策和实施过程，普遍都存在同样的困惑和疑问，综合如下形成以下三个关键问题：

No.1企业选择人力资源外包模式还是选择内建人力资源来管理人力资源职能  

首先，选择人力资源外包模式还是选择内建人力资源来管理人力资源职能，是企业不能逃避的问题，企业可以从三个方面来自行诊断。

第一， 是否可以合理化降低人力成本。

企业期望用最合理的人力成本来提升竞争力，根据交易成本理论，人力资源外包模式下的交易成本和企业内建人力资源体系的交易成本相比较，如果企业内建的人力资源体系所产生的交易成本比外包人力资源职能产生的交易成本高，企业可以倾向性考虑人力外包用工方式作为补充。

第二， 是否可以合理化提升效率。

企业必须要强化自身的优势业务，集中优势的资源，专注于核心业务。对于绝大多数企业，人力资源管理事务中，有一些重复性比较强、处理比较繁琐和技术含量较低的业务工作，这些业务或工作不是企业的核心业务，和企业发展战略非密切相关的人力管理资源业务。企业可以借助人力资源外包的方式将一些琐碎事物的岗位外包， HR将更多精力聚焦在企业战略性的核心人力资源业务和职能上，助力企业效率的提升。

第三， 是否可以有效维护企业品牌。

通过人力外包，第三方外包公司与外包员工签订劳动合同，该公司是用人主体，企业客户是用工主体。第三方外包公司负责辞退、三期、工伤风险的处理与相关经济赔偿或补偿。基于具备丰富的劳动纠纷、工伤等方面的处理经验，能妥善处理好相关问题，让外包员工安心，也让企业放心。采用人力外包模式操作，完善的风险管控机制，譬如用工风险承担及应对、紧急事件处理的流程和机制，完善的舆情管控、维稳的机制与流程等，预防和避免相应风险的发生。因此既能够帮助企业以合法的方式来规避劳动风险，另一方面也能在万一发生劳动争议或纠纷等情况下，自动树立一道保护墙，有效避免或弱化对企业品牌的影响。

No.2企业有哪些人力资源项目可以外包

通俗地说：和企业生存发展关系越密切，越核心的业务或岗位就不适合进行外包：属于企业的辅助业务，和企业的生存发展关系不紧密，就适合外包。譬如企业可以将人力资源中员工的大量重复性岗位招聘、培训、工资发放、人事档案管理等事务性工作外包给专业的外包公司，一方面可减少这类重复事务性工作对企业发展的干扰和负担，有利于企业将有限的资源集中投入到与核心竞争力有关的工作中去，提升企业核心竞争力，另一方面也优化和精简了人力资源部门的人员配置。

No.3有效的人力资源外包通常包含的步骤

有效的人力资源外包通常包含三个环节，每个环节中又有关键性的四个步骤，每个步骤都有重要的执行要素